こんにちは。
就労移行支援事業所グディのAです。
今週、私の担当プログラムである「接遇」では前回の続きで自己理解(自分のことについて知ろう)を実施しました。自分の性格傾向の理解を深め、就活の際や周囲への自己表現のスキルを向上させる目的のプログラムです。
その他にもさまざまなプログラムのあるグディですが、どれも就職活動に役立つものとなっております。
そしてプログラムで練習したことを生かせる実習の場もありまして、その一つがバザー実習です。下北沢の改札を出てすぐの広場でテントを張り出店している団体があり、そこに訓練として参加させていただいております。
バザーのペースは月に1回程度ですが、販売スタッフとしての接客の仕方を学ぶことができます。
この日は開始早々からお客様で込み合うことがあり、売り上げ商品のチェックと会計の担当が忙しくなってしまうことがありました。そんな時は周囲がフォローし合うことで乗り切ります。例えばお金の計算が苦手という方でも、電卓を使ってダブルチェックをしたり、商品を入れるための袋出しをしたり、笑顔でお客様に商品を渡したりなどチームとして円滑に進められる方法を学べる良い機会です。
最初のうちは緊張されている方でも、次第に慣れてくると声出しや商品案内の仕方まで工夫して取り組む方もいました。
そしてこのような実習経験を重ねる方ほど、就活の内定率は上がるといわれています。
次回のバザー実習でも日頃の練習成果を発揮し、目標高く取り組んでいただけるよう準備していきたいと思います。