皆さんこんにちは、担当のIです＾＾
今回は7月25日に行いました「接遇プログラム」の「報・連・相」について紹介いたします。
報・連・相は、職種により頻度は大きく異なりますが、どんな仕事でも必ず必要になります。
最初に「〇〇の件で報告です」や、「××に関する相談です」を伝えること、なるべく「結論から話を始めること」など、私の経験も交えてお話ししております。
様々な設定を用意し報・連・相の練習を行いました。
皆さんならどう報告するか、どう相談するかを書いてもらい、発表していただきました。
例として、以下のような内容を考えてもらいました。
色々な意見を聞けて、私としても楽しんでプログラムを行えました。皆自分なりの答えが出せていた上、上手く書けていたと思います。
ただ、報・連・相には不要な内容も沢山ありますので、私の答えとポイントの解説も行っております。
報・連・相に関しては、当然ですがとても大切な内容です。就職後に備え、一つでも多く学びがあるよう、知恵と工夫でより良い講義を目指します！