こんにちは
東京都世田谷の田園都市線・駒沢大学駅にある就労移行支援事業所グディのOです。
今回のブログは「オープンクエスチョン」と「クローズドクエスチョン」について書きたいと思います。
皆さんは「オープンクエスチョン」「クローズドクエスチョン」という言葉を聞いた事はありますか？
「オープンクエスチョン」とは
相手が答える範囲に制約を設けず、自由に答えてもらうような質問の仕方です。
【例】
・〇〇さんは先ほどの件についてどのようにお考えですか？
・〇〇さんの今日のご予定はどのようになっていますか？ など
「クローズドクエスチョン」とは
「はい、いいえ」などの二者択一で答えられるような、回答範囲を限定した質問の仕方です。
【例】
・猫と犬のどちらが好きですか？
・A案とB案のどちらがよろしいでしょうか？ など
質問の場面だけではなく、様々な会話の場面で「オープンクエスチョン」と「クローズドクエスチョン」を意識して使う事でコミュニケーション能力の向上にも役立ちます。
クローズドクエスチョンばかり使って会話をすれば、直ぐに話題は尽きて短く会話も終わってしまい、お互いの印象もそれ程残らないですが、要所要所でオープンクエスチョンを取り入れれば、会話の幅は広がり、また、オープンクエスチョンを的確に使う事で相手を知る事にも繋がっていきます。
スムーズな会話が出来るようになれば、苦手意識も軽減するかもしれません。
皆さんも是非、この先誰かと話す際に「オープンクエスチョン」と「クローズドクエスチョン」を上手く混ぜながら会話する事を思い出してみて下さい。
※グディでは職を得る「就職」だけではなく、その後、働き続ける「就労」への支援をしております。お気軽にお問合せ下さいませ。
