皆さん、こんにちは。グディの東です。
グディでは毎月第3土曜日に下北沢で行われる「バザー」で接客の実習を行っています。
先日、「実戦から得るもの」というタイトルでブログをアップしましたが、まさにこのバザーは「一般のお客様」への応対ですので、「実戦そのもの」ですね。
先月も参加された2名の方が、引き続きそれぞれの課題を持ちながら実習に臨みました。
梅雨明け間近、真夏のような陽気でした。
当日の様子と参加者の「勇姿」です。
テントの場所は駅前でなく駅前通路でした。参加者はまず陳列商品の確認からスタート。
一般的なお話となりますけれど・・・
参加の回数を重ねるにつれて、
接客の一連の流れを理解→呼び込みの声出し→商品へのこだわりの順でステップアップするように思います。
商品に「興味や愛情」を持って、商品知識を身に付けたり、陳列を工夫したり、タイムリーに補充したりできるようになれば、接客も自然と磨かれてくるようですね。
今回のお二人、共に「商品へのこだわり」が感じられた実習でした。
グディでは就職に向けた訓練に加え、日常生活にも役立つトレ-ニングを日々行っています。
興味を持たれた方の見学・体験も歓迎です。
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