皆さんこんにちは、担当のIです。本日は私達のプログラム「接偶」について、紹介いたします。聞きなれない方も多い言葉だと思います。
まずは接偶について。接客がどのお客様にも、良い印象で対応することだとすれば、接偶はお客様の心理に寄り添った、表情や態度で対応することと言われています。この二つの境界線は難しいところですが、端的に言えば接客の上位版、通常の接客に付加価値を付ける、と言ったところでしょうか。
お客様対応が代表的ではありますが、これは何にでも応用できます。私達のプログラムでは、仕事の姿勢、意識などについて説明し、就職後に少しでも良い仕事ができること、これを目標にして行っております。具体的には、仕事を積極的に頑張ること、その中でも自分の仕事を管理すること、有効なメモの取り方等が挙げられます。そのメリットを私の実体験を織りまぜながら、お話ししていきます。
仕事以外にも、遊びや人付き合いにまで応用できると考えられますので、是非学んでみていただければ幸いです。リモートでも配信しますので、利用者の皆さんは是非ご参加くださいね。6月6日と6月18日に行う予定です。